购火车票电脑“吃”钱不出票
官方提醒莫乱点河北新闻
上支付成功后，的手机收到了确认短信。
????上购买火车票
电脑“吃”钱不出票
????铁路部门：别急！乱点可能双倍扣款
????【回应】
????站归属铁道部直管
????春节将至。由于工作繁忙，许多人想到了方便快捷的上购票。然而，不少市民在上订票时，却出现了钱从银行卡上划走了，车票却没有着落的遭遇。
????武汉铁路部门提醒：如果旅客在订票付款时遇到页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况，这种现象可能是由于支付时间过长导致，千万别着急，乱点可能双倍扣款。
????【投诉】
????钱付了票没订成功
????昨日，湖北第二师范学院的学生小周致电本报新闻110反映，她在中国铁路客户服务中心站（，以下简称“站”）上购火车票，结果钱扣了，票却没有购成功。
????小周说，26日上午，她登陆“站”，购买明年元月3日从苏州到武汉的D3026次火车票，按照上订票流程购票，通过银支付231元车费，银行页上显示“支付成功”。结果，“站”上却显示订单未成功。
????小周致电铁路客户服务中心热线12306，客服接线人员表示，碰到这样的情况，可在15日内返还。
????小周说，面对这样的答复，她只能重新去火车站窗口或车票代售点买票。
????市民卢先生也遭遇同样的情况。卢先生表示，购火车票的主力是学生，恰恰是这些学生手头上不宽裕，“春运购票是相当讲究时间和时机的，时间一旦耽误，可能很多人回家就是一个大难题”。
????在上查询发现，不少友都碰到了上支付成功、却没有拿到车票订单的情况。
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